Partie présentielle (3 jours) :
- Jour 1 :Comprendre : « Qu’est-ce que le changement ? Que signifie accompagner ? »
Les comportements humains face au changement
Accompagner le changement : un rôle, une posture
- Jour 2: Accompagner une situation de changement
Diagnostiquer et utiliser la dynamique humaine dans ma stratégie d'action
Pratiquer l'écoute active dans mon métier
- Jour 3: Dialoguer - outil d'entretien et d'écoute active
L'écoute active : savoir reformuler et questionner
Construire un entretien d'accompagnement
Partie perfectionnement
3 webinaires ( 1h30 chacun dans l'année à suivre)
Accès à la communauté des apprenants et à une Foire aux Questions (FAQ)